[뉴스투데이=김소희 기자] 치킨 프랜차이즈 교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비㈜가 새로운 교촌치킨앱 멤버십 혜택을 통해 고객 만족도 높이기에 박차를 가한다.

교촌에프앤비㈜는 5일 각 등급 별 혜택을 대폭 늘려 교촌치킨앱 멤버십 고객들에게 더욱 다양하고 풍성한 혜택을 제공해 고객 만족도를 더욱 향상시킨다고 밝혔다.

현재 교촌치킨은 구매 횟수에 따라 ‘WELCOME’, ‘VIP’, ‘KING’ 3등급으로 나눠 등급에 따른 포인트 적립과 할인 쿠폰 등을 제공하는 멤버십 등급제 방식을 운영하고 있다.

이번 새로운 멤버십은 최대한 많은 고객들이 풍성한 혜택을 누릴 수 있도록 등급 산정 기준을 변경해 한 달에 1회만 주문해도 ‘WELCOME(신규 고객)’에서 ‘VIP’ 등급으로 상향될 수 있도록 바뀌었다. 

특히 교촌치킨앱에 새롭게 가입한 ‘WELCOME(신규 고객)’ 고객들에게는 가입 즉시 3500원 상당의 치즈볼 교환권이 무료로 제공된다.

또 모든 고객들에게 생일마다 ‘3500원 상당의 치즈볼 교환권’을 생일쿠폰으로 제공하고, 등급 별 포인트 적립률도 기존보다 향상시켜 등 다양한 혜택들도 함께 마련했다. 고객들의 쿠폰 이용 편의성을 고려해 쿠폰 유효기간도 15일에서 30일로 두배 확대했다.

아울러 기존 고객들을 위한 차별화된 혜택 제공에도 신경ᄊᅠᆻ다. ‘VIP’ 고객에게는 매달 ‘전 메뉴 2000원 할인쿠폰’을, ‘KING’ 고객에게는 매달 ‘치즈볼 무료 교환권’ 및 ‘포장 및 배달 시 사용할 수 있는 2000원 할인쿠폰’을 각각 제공한다. ‘KING’ 등급 유지 시, 생일 쿠폰까지 포함하면 1만원 이상의 혜택을 누릴 수 있다.

교촌에프앤비㈜ 관계자는 “이번 교촌치킨앱 멤버십 혜택 개편은 교촌치킨앱을 애용해 주시는 신규 및 기존 고객분들께 더욱 다양하고 차별화된 교촌만의 혜택을 제공하고자 진행됐다”며 “앞으로도 다양한 방향으로 고객들에게 즐거움을 선사할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.