[뉴스투데이=전소영 기자] LG전자가 구글(Google)의 차세대 AI 거대언어모델(LLM) ‘제미나이(Gemini)’를 적용한 ‘LG 클로이(CLOi)’ 로봇을 처음 선뵌다.

LG전자는 27일 서울 장충동 소재 신라호텔에서 열리는 ‘구글 클라우드 서밋 서울(Google Cloud Summit Seoul) 2024’에서 제미나이를 탑재한 ‘클로이 로봇’을 공개하고 △고객의 질문에 자연스럽게 답변하는 AI 챗봇 기능 △음성 명령으로 원하는 사진 배경 이미지 생성 등을 시연했다.

‘제미나이’는 구글의 머신러닝(ML) 및 AI 앱 개발 플랫폼 ‘버텍스(Vertex) AI’에 탑재된 생성형 AI 모델이다. 텍스트를 포함해 음성, 이미지, 코딩 등 여러 가지 방식으로 명령을 받는 멀티모달리티(Multimodality) 성능이 특징이다. 클로이 로봇에 생성형 AI가 적용된 사례는 이번이 처음이다.

LG전자는 연내 구글의 생성형 AI를 탑재한 ‘LG 클로이 가이드봇(GuideBot)’을 출시하는 한편, 기존 출시된 안내 로봇에도 무선 SW 업데이트를 통해 생성형 AI 기능을 확대 적용할 계획이다.

기존 클로이 로봇은 사전에 입력된 데이터를 토대로 방문객 안내, 광고, 보안, 도슨트 등 다양한 역할 수행이 가능하다. 하지만 미리 등록되지 않은 질문에 대해서는 답변이 한정적이라는 한계가 있다.

생성형 AI로 언어 능력을 강화한 LG 클로이 로봇은 고객과 대화 속 각종 유사 질문을 스스로 생성해 커뮤니케이션 기능을 강화한다. 또 사전에 예상하지 못한 돌발 질문에도 검색을 통해 자연스러운 답변이 가능해 고객의 질문에 더욱 정확하게 대답할 수 있다.

LG전자는 생성형 AI와 함께 로봇이 더욱 창의적이고 복잡한 작업을 수행하도록 진화할 것으로 전망한다. 주요 글로벌 빅테크도 AI 로봇 개발을 가속화하며 시장 역시 빠르게 성장하고 있다. 

시장조사기관 스태티스타(Statista)에 따르면 글로벌 AI 로봇 시장 규모는 연평균 약 25% 성장세를 지속하며 오는 2030년 약 643억5000만 달러(한화 약 90조원)에 이를 전망이다.

LG 클로이는 LG전자의 AI 비전인 ‘공감지능(AI, Affectionate Intelligence)’이 적용된 대표적 제품이다. 

특히, 서비스 로봇은 고객과 가장 가까운 곳에 밀착해 여러 가지 질문이나 주변 환경을 스스로 분석하고 실시간으로 대응해야 한다는 점에서 고도화된 AI 기술 역량과 노하우가 요구된다.

최근 조주완 CEO는 글로벌 AI 전문가들을 초청한 ‘북미 테크 콘퍼런스’에서 “산업 전반에 AI, 클라우드, 빅데이터를 활용하는 새로운 가능성이 생겨나고 있다”며 “이러한 가능성은 다양한 핵심기술과 노하우를 쌓아 온 LG전자에 또 다른 기회 영역”이라고 말했다.

LG전자는 이번 협업을 통해 AI 로봇 생태계 구축에 속도를 낸다. 일찍이 로봇을 미래사업의 한 축으로 삼고 공항, 호텔, 식당, 병원, 리테일 매장, 스마트 물류창고 등 다양한 공간에서 쌓아온 로봇 솔루션 데이터와 빅테크의 AI 플랫폼 기술간 시너지로 미래 사업에서 한발 앞서 나간다는 계획이다.

노규찬 LG전자 로봇사업담당은 “LG전자가 쌓아온 고도화된 AI 로봇 기술 역량과 빅테크 기업의 AI 플랫폼 기술 시너지를 통해 미래 신사업인 로봇 분야에서 고객경험 혁신을 주도할 것”이라고 말했다.