[뉴스투데이=김소희 기자] GS리테일은 자사 유통채널 GS25와 GS프레시몰(온라인몰)에서 판매한 신상품 '쿠캣)실비김치만두'에서 이물질 혼입 이슈가 발생해 선제적으로 판매를 중단하고 상품 전량을 회수하기로 했다고 17일 밝혔다.

이 상품은 세린식품에서 생산했으며 소비기한이 2024년 4월 25일까지다. 

GS리테일은 고객이 만두 취식 중 상품에 딱딱한 성분이 있다는 불만이 2건 접수돼 상품기획사 '쿠캣' 및 제조업체 '세린식품'과 원인 파악을 진행했다. 

면밀한 조사를 통해 생산공정 상 실리콘 재질의 콘베이어 벨트 일부 조각이 들어 간 것으로 확인해 즉시 판매 중단 및 모든 상품의 일괄 회수 조치를 진행했다.

GS리테일은 지난 16일 홈페이지를 통해 이 내용을 고객에게 안내했으며 구입 이력이 있는 고객에게 문자메시지 등 적극적으로 연락해 반품을 유도하는 등 고객 안전에 만전을 기하고 있다.

GS리테일 관계자는 "당사가 판매하는 상품의 품질 이슈로 고객 여러분께 심려를 끼쳐 대단히 죄송하다"며 "상품 기획사 및 제조사와 함께 재발 방지 노력과 함께 품질 관리에 최선의 노력을 다하겠다“고 말했다. 

그는 “해당 상품을 구입한 고객분은 드시지 마시고 반드시 반품 할 것을 요청 드린다"고 밝혔다.