‘고용절벽’ 시대의 효율적인 취업전략은 무엇일까요. 주요기업 인사담당자들은 한결같이 직무능력을 키우라고 조언합니다. 지원 기업이 공략하는 시장, 신제품 그리고 성장전략 등을 탐구하라는 주문입니다. 이런 노력을 쏟은 사람이 ‘준비된 인재’라는 설명입니다. 뉴스투데이가 이런 노력을 돕기 위해 취준생들의 스터디용 분석기사인 ‘취준생을 위하여’ 연재를 시작합니다. <편집자 주>

 

 

[뉴스투데이=이가민 인턴기자] 롯데쇼핑은 1979년 본점을 개점한 이후 지속적인 성장을 이뤄낸 기업이다. 취업준비생들은 롯데쇼핑의 사업부문에 대한 이해를 토대로 공략법을 고민해야 한다. 사업부문이 다양해서 큰 그림을 모르고 부분에만 집착할 경우 오류를 범할 가능성이 적지 않다. 

 

■ 롯데쇼핑의 다양한 사업부문을 이해하라=사업부문 9개, 종속회사 40개 파악 필요

 

롯데쇼핑은 2021년 연말 기준 총 40개의 종속회사를 거느리고 있다. 사업부문은 크게 9개이다. 백화점 사업부문은 롯데쇼핑 백화점 및 해외백화점 별도법인으로 구성되어 있다. 2021년 매출은 백화점 부문이 2조8881억원으로 전체 매출액의 18.5%를 차지한다. 현재 백화점 32개점, 프리미엄 아울렛 6개점, 아울렛 13개점, 롯데몰 11개점, 에비뉴엘 3개점, 해외 4개점 등을 보유하고 있다.  

 

할인점 사업부문은 롯데쇼핑 할인점 및 해외할인점 별도법인으로 구성되며 매출은 5조7160억원으로 전체 매출액의 36.7%이다. 전자제품 전문점 부문은 롯데하이마트를 주축으로 한다. 매출은 3조8697억원으로 전체의 24.8%이다. 

 

슈퍼 사업부문은 롯데쇼핑 슈퍼 및 씨에스유통 등이다. 매출은 1조4523억원으로 전체의 9.3%를 차지한다. 홈쇼핑 사업부문은 우리홈쇼핑이고 매출은 1조1027억원으로 전체의 7.1%이다.

 

영화상영업 사업부문은 롯데컬처웍스이고 매출은 2348억원으로 전체의 1.5%이다. 이커머스 사업부문은 롯데쇼핑 이커머스이다. 매출은 1082억원으로 전체의 0.7%이다. 기타 사업부문은 롯데위탁관리부동산투자회사 등이다. 매출은 2017억원으로 전체의 1.4%를 차지한다.

 

 

롯데쇼핑은 다양한 문화서비스도 제공하고 있다. 문화서비스는 롯데문화센터, 롯데갤러리관, 라이프 매거진, 에비뉴엘 매거진을 통해 제공된다. 롯데갤러리관을 통해 작품을 구매할 수 있으며, 작품을 통해 인테리어를 제안하는 서비스를 운영한다. 

 

또, 라이프 매거진은 I AM, 패션, 뷰티, 리빙, 푸드, 컬쳐, 이슈로 구분되어 발행된다. 라이프 매거진을 통해 롯데쇼핑의 새로운 정보를 공유하고 홍보하는 용도로 활용한다. 홍보 외에도 고객에게 유행 트렌드를 알려주고 아이템을 추천하면서 소비를 자극한다. 

 

■ 공략법 1=계열사를 통해 롯데쇼핑의 성장전략을 탐구하라...롯데웨딩은 포인트의 호환성이 매력

 

롯데쇼핑은 3분기 (연결기준) 매출 4조133억원, 영입이익 1501억원을 기록했다. 전년 동기대비 매출은 0.2%, 영업이익은 418.6% 증가한 결과이다. 이와 같은 결과는 백화점, 마트, e커머스, 컬쳐웍스의 신장률을 통해 이루어낸 성과이다.

 

롯데쇼핑은 패밀리 사이트로 롯데웨딩, 더콘란샵 등을 운영 중이다. 롯데웨딩의 전략을 통해 롯데쇼핑의 전반적 성장전략을 파악할 수 있다. 전문 웨딩컨설팅 서비스와의 차별화 전략으로 웨딩 컨설팅 금액의 50% 마일리지 적립 혜택을 제공하면서 서비스의 매력을 높이고 있다.

 

 

더콘란샵은 영국 프리미엄 라이프스타일 편집샵으로 독창적이고 클래식한 디자인을 제공하는 라이프스타일 큐레이션을 진행한다. 한국에는 2019년에 들어왔다.

 

더콘란샵은 가구, 조명, 키친&다이닝, 섬유 등의 감각적인 디자인의 제품을 판매한다. 국내에서 쉽게 접하기 어려운 해외 제품들을 판매하는 창구의 역할을 하기에 더콘란샵은 감각적인 디자인 소품을 원하는 소비자에게 매우 매력적인 곳이다.

 

이처럼 쇼핑의 장소가 롯데쇼핑이어야만 하는 이유를 형성하고 체계화하기 위해 노력하고 있다. 롯데 계열사의 특징을 살려 포인트의 호환성을 이용한 혜택 제공이 대표적인 예시이다. 소비자의 삶 속에서 필연적으로 발생하는 쇼핑의 상황을 롯데쇼핑만이 제공할 수 있는 혜택과 서비스와 연결지어 롯데쇼핑을 선택하도록 유도한다.

 

롯데쇼핑에 취업하고자 하는 취업준비생은 이처럼 소비자의 쇼핑 문화를 빠르게 파악하는 능력이 필요하다. 코로나19 상황과 같이 불시에 찾아오는 변화에 빠르게 적응하고 대안을 찾아내는 자세를 갖춘다면 롯데쇼핑이 원하는 인재가 될 것이다.

 

■ 공략법 2=자회사별로 특화된 성장전략을 연구하라...롯데마트는 300개 기업과의 파트너십이 강점

 

롯데쇼핑의 자회사인 롯데하이마트는 가전제품 전문점으로 전국 400여 개 오프라인 매장과 온라인쇼핑몰을 운영 중이다. 600여 개의 다양한 브랜드를 취급하며 소비자에게 보다 많은 제품을 선보이고 있다.

 

롯데하이마트는 국내외 300여 개의 기업과 파트너십을 맺고 있다. 이는 롯데하이마트가 국내 최대의 전자 유통리더로 성장할 수 있는 배경이 되었다. 대표적인 파트너사로 삼성전자, LG전자, 애플, 다이슨, 마이크로소프트 등이 있다.

 

 

롯데하이마트는 파트너사에게 전국적 유통망을 갖추는데 필요한 수많은 투자비용을 절감하도록 도왔다. 뿐만 아니라 파트너사를 통해 롯데하이마트는 우수한 상품을 얻을 수 있었다. 이처럼 롯데하이마트는 파트너사와의 동반 성장의 정신을 기본으로 한다.

 

또 대기업과의 파트너십을 넘어 유망한 중소 가전 업체를 발굴하여 업체들이 안정적으로 제품 개발 및 연구 등을 할 수 있도록 지원한다. 

 

롯데쇼핑 취업준비생은 이 같이 롯데쇼핑 개별 자회사별로 특화된 성장전략을 필수적으로 파악해야 한다. 롯데쇼핑의 기본 경영정신이 자회사에도 적용이 되지만 자회사의 특성에 맞춘 전략은 무엇인지 이해하는 자세가 필요하다.