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배달의민족, 광교호수공원서 '로봇배달 서비스' 시작
서예림 기자
입력 : 2022.09.20 10:16
ㅣ 수정 : 2022.09.20 10:16
광교 앨리웨이 14개 가게에서 로봇배달...지난달부터 하루 4시간씩 운영
아파트 단지부터 공원까지 근거리 배달 지역 확대 시 신규 매출 기대
[뉴스투데이=서예림 기자] 배달의민족(배민)을 운영하는 우아한형제들(대표 김범준)이 지난달 하순부터 경기도 수원 영통구 광교호수공원에서 로봇배달서비스를 시작했다고 20일 밝혔다. 로봇배달서비스가 지난 2020년 9월 ICT규제샌드박스 실증특례를 승인받은 지 2년여만이다.
2019년 1월부터 실시 중인 규제샌드박스는 현행 규제로 기업이 혁신 제품이나 서비스를 출시하지 못할 경우 일정 조건을 두고 이를 적용하지 않는 제도다.
현재 도로교통법상 배달로봇은 차도나 보도, 횡단보도에서 운행할 수 없다. 또한 녹지공원법상 중량 30kg이상 로봇은 공원 출입이 불가능하다. 이에 따라 배민은 대한상공회의소를 통해 과학기술정보통신부의 ICT규제샌드박스 실증특례를 신청해 승인받았다.
이번 로봇배달서비스는 공원을 이용하는 이들은 누구나 배민 앱을 통해 가게에 가지 않고 배민 로봇으로 음식을 배달 받을 수 있도록 개발했다. 가게에서 600m가량 떨어진 곳에서도 음식을 15분만에 받을 수 있다. 이에 따라 호수공원 방문객은 광교 앨리웨이 상가에 입점한 14개 가게 맛집 음식을 매장에 직접 방문하지 않고도 배달로봇을 통해 편하게 주문하고 즐길 수 있다.
주문은 기존 방식과 같다. 광교호수공원 곳곳에 있는 QR코드를 스캔 한 뒤 배민 앱에서 주문하면 정해진 장소에서 음식을 배달 받는다. 고객은 주문 접수, 배달로봇 출발, 가게 도착 후 음식 적재, 배달지 도착 등 상황마다 알림톡으로 진행과정을 알 수 있다.
운영시간은 평일 오전 11시부터 오후 3시까지이며 배달 지역은 호수공원 내 마당극장 입구, 진입광장과 잔디구역 테이블이다. 우아한형제들은 앞으로 운영 시간을 저녁 시간대로 늘리고 배달 지역도 공원 내 캠핑장 주변 쉼터까지 점차 넓혀간다는 방침이다.
로봇배달 서비스는 안전과 환경보호에도 대비했다. 로봇 1대당 원격 관제 요원과 현장 관제요원 각각 1명씩 투입된다. 또한 호수공원 내 쓰레기 발생을 방지하기 위해 쓰레기 처리에 대한 안내와 홍보도 진행할 예정이다.
김요섭 우아한형제들 로봇배달서비스실장은 “근거리 로봇배달은 사업주에게 신규 수요를 창출할 수 있는 기회가 될 것이며 고객은 외부공간에서 새롭고 수준 높은 서비스 경험을 느낄 수 있을 것”이라며 “광교호수공원 서비스를 기반으로 다양한 외부 공간에서 로봇배달이 이뤄질 수 있도록 안전성 확보와 서비스 고도화를 이뤄 나갈 것”이라고 말했다.
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