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교보생명, '향기나는 보험안내자료'로 차별화된 고객경험 제공
김태규 기자
입력 : 2023.11.17 10:44
ㅣ 수정 : 2023.11.17 10:44
'교보문고 시그니처향' 접목…후각 활용 마케팅
[뉴스투데이=김태규 기자] 교보생명이 보험안내자료에 향기를 접목한 '향기나는 보험안내자료'를 만들어 차별화된 고객경험을 제공한다.
17일 교보생명에 따르면 향기나는 보험안내자료는 기존에 없던 형태의 보험안내자료로 거실, 서제, 자동차 등에 걸어두는 종이 방향제와 똑같은 모습을 하고 있다. 한쪽면에는 안내장 등 보험상품 정보를 담은 QR코드가 그려져 있다. QR코드를 촬영하면 최근 출시한 교보우리아이보험(무배당·갱신형)에 대한 상품 소개 안내장과 특징, 보험금 등 자세한 내용을 손쉽게 확인할 수 있다.
안내장은 고객들이 쉽게 이해할 수 있도록 구성했다. 전체적인 글씨 크기를 키우고, 보험 및 납입기간, 주계약 등의 특장점을 한눈에 알아볼 수 있게 배치했으며 가독성을 높였다.
향기나는 보험안내자료에는 교보문고와 협업을 통해 '교보문고 시그니처향'을 접목했다. 일명 '책향(冊香)'으로 불리는 이 향은 교보문고 창립 이념을 기반으로 행복하고 즐거운 책읽기를 돕기 위해 만든 것이다.
교보생명은 지난해 10월 향기나는 보험안내자료를 처음 선보인 뒤 교보뉴더든든한(VIP)종신보험 등 주요 상품에 마케팅 차원에서 활용해오고 있다. 최근에는 교보우리아이보험(무배당·갱신형)에 맞게 문구와 디자인을 강화했다.
교보생명 관계자는 "가족사랑을 실천하는 교보생명 보험상품 가치에 교보문고 향과 감성을 접목했다"며 "후각을 활용한 마케팅 등 다양한 시도를 이어갈 것"이라고 말했다.
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