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SK브로드밴드, 고객 눈높이 맞춘 '바로 설치' 서비스 선보여
강륜주 기자
입력 : 2023.07.10 09:59
ㅣ 수정 : 2023.07.10 09:59
전용 할인혜택 제공... 친구 추천 이벤트로 상품권도 지급
[뉴스투데이=강륜주 기자] SK브로드밴드가 고객 편의성 높인 신규 서비스를 선보인다.
SK브로드밴드는 10일 자사 온라인 공식 가입센터 'B다이렉트샵'에서 당일배송과 같은 퀵커머스에 익숙해진 고객 눈높이에 맞춰 24시간 안에 '초고속인터넷'와 'B tv'를 설치해주는 '바로 설치' 서비스를 개설했다고 밝혔다.
이에 앞서 B다이렉트샵은 비대면을 선호하는 고객을 위해 온라인으로 고객 맞춤형 초고속인터넷, B tv상품을 쉽게 찾아 셀프 가입이 가능한 '바로 가입'을 론칭했다.
바로 설치 신청 방법은 B다이렉트샵에서 바로 가입해 온라인 가입신청서를 작성하고 스케줄 화면에서 바로 설치 신청 버튼을 누르면 된다. 이와 동시에 '바로 할인'과 '바로 사은품'이 적용돼 고객 편의성을 한층 더 높였다.
SK브로드밴드는 바로 가입하는 모든 신규 고객에게 B다이렉트샵만의 전용 할인으로 매월 2200원(기가인터넷 기준)의 바로 할인을 제공한다.
이 밖에 친구 추천 이벤트 '바로 이벤트'를 진행한다. 친구가 추천받아 초고속인터넷과 B tv를 결합해 3년 약정 기준으로 ‘바로 가입’해 개통하면 추천인에게 5만원 상품권을, 친구에게 1만원 상품을 각각 지급한다. 친구 추천은 SK브로드밴드 서비스 이용과 관계없이 추천할 수 있다.
또한 다음달 30일까지 바로 설치 오픈 기념으로 바로 가입 완료 고객 대상 전원에게 커피 기프티콘도 주어질 예정이다.
이재광 SK브로드밴드 디지털 마케팅 담당은 "비대면을 선호하는 고객을 위해 바로 가입 서비스를 운영하고 있으며 빠른 설치를 원하는 고객을 위해 이번 '바로 설치'를 오픈했다"라며 "앞으로 B다이렉트샵을 통해 고객 만족도 제고를 최우선 가치로 두고 더 나은 서비스와 고객 편의를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
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