최근 수년에 걸쳐 ESG에 대한 관심은 가히 폭발적이다. 이제 ESG는 익숙한 용어가 되었다. 지금까지 기업이 ESG를 이해하고 그 필요성을 공감했다면 이제부터는 실천할 때다. 특히 경영에 ESG 요소를 화학적으로 결합시켜 작동되도록 해야 한다. 「ESG 인사이드」에서는 기업이 ESG 경영을 하도록 어떠한 접근을 하고, 어떻게 지속가능성의 가치를 실현하며, 어떻게 성장의 기회를 잡을 수 있는지, 그리고 그 연결고리는 어디서 찾을 수 있는지를 고민해 보고자 한다. <편집자 주>

 

 

 

[뉴스투데이=김지환 수원대 공공정책대학원 교수] 기업의 지속가능한 발전을 위해 조직은 구체적인 목표와 가치를 명확히 제시해야 하며, 이를 임직원 모두 이해하고, 받아들이며, 동참해야 한다.

 

비즈니스 모델이란 기본적으로 기업이 운영되는 방식이다. 기업이 ESG 경영을 정당화하려면 경제적, 환경적, 사회적 관점이 비즈니스 모델에 반영되어야 한다. 

 

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• ESG 경영 정당화를 위한 지속가능성 관점

 

경제적 관점에서 기업은 기업의 가치를 높이고 제품 및 서비스의 수익성을 높이는 것뿐만 아니라 친환경적, 친사회적 경영을 경제적으로 이행해야 한다.

 

환경적 관점에서는 기업의 모든 활동이 생태계에 영향을 미친다는 점을 고려하여 생산활동, 제품의 사용 및 서비스로 인한 환경에 부정적인 영향을 최소화해야 한다.

 

사회적 관점에서는 관심이 집중되고 있는 사회 문제의 해결을 통해 진정한 경쟁 우위를 제공할 수 있어야 한다.

 

이러한 활동은 수익을 창출하고 기업 리스크 및 운영비용을 줄이는 것으로 결국 사회적 압력과 경제적 압력 사이의 긴장 완화를 통해 사회와 기업이 동시에 가시적인 혜택을 누리도록 하는 것이다.

 

 

 

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• 비즈니스 모델 혁신의 구성요소

 

비즈니스 모델 혁신은 기본적으로 기업의 각 요소와 모듈을 결합하는 것부터 시작하여, 제품 및 서비스를 생산하고, 가치를 창출하게 된다. 또한 창출된 가치는 고객관계 강화 및 경쟁우위 확보와 수익으로 연결된다.

 

 

ESG 통합전략의 일부인 비즈니스 모델 혁신의 중심에는 지속가능성이 있다. 왜냐하면 미래의 사회는 효율성을 잃지 않으면서 혁신적인 제품과 프로세스, 서비스를 요구하기 때문이다.

 

여기서 중요한 것은 비즈니스 모델 혁신이 제품과 프로세스 혁신에 그치지 않고 기업의 장기적인 경쟁우위 확보와 연결되어야 한다는 점이다.

 

따라서 비즈니스 모델 혁신은 기업을 지속가능하게 변화시키고 ESG 등 새로운 도전 과제에 대처할 수 있는 중요한 수단이 된다. 즉 이러한 혁신은 비즈니스 영역을 환경을 넘어 서비스형 제품(Product-as-a-Service (PaaS)), 사회적 문제 등으로 확장 시킨다.

 

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• 비즈니스 모델 혁신 전형

 

기술적, 사회적, 조직적 관점에서 지속가능한 비즈니스 모델 전형은 대표적인 지속가능한 비즈니스 모델 혁신 사례이다.

 

이들 사례는 기존 비즈니스에 지속가능성을 내재화하거나, 또는 비즈니스를 근본적으로 재설계하거나, 그리고 통합전략 개발에 있어 경제적, 환경적 및 사회적 측면을 반영하는 견고한 출발점을 제공할 수 있다.

 

 

결국 비즈니스 모델 혁신은 우수한 고객 가치 제공을 통해 경쟁 우위를 창출하고 기업과 사회의 지속가능한 발전에 기여하는 것이다.

 

(※ 이 글은 "Integration of Sustainability into the Corporate Strategy, 2017, Nicole Oertwig et al"를 근간으로 필자가 재구성한 것임)

 

[정리=최봉 산업경제 전문기자]

 

 

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