[부산/뉴스투데이=문지영 기자] ‘사회서비스 품질인증제’는 부산시가 올해 처음 도입한 시범사업이다. 사회서비스 품질에 대한 심사를 통해 적정 품질 수준을 충족한 제공기관에 인증마크를 부여하는 제도다. 부산사회서비스원과 공동 주관으로 진행하며, 인증기간은 3년이다.

품질인증은 9개 기준을 구성하는 19개 품질인증지표 전부에 대해 적합 판정을 받아야 하는 엄격한 기준에 따라 진행됐다.

시는 양질의 사회서비스를 제공하는 기관에 대한 국민의 알 권리를 보장하고, 시민들이 신뢰할 수 있는 기관에서 필요한 서비스를 받도록 이번 시범사업을 기획했다.

그리고 지난 28일, 시는 지역사회서비스투자사업 아동정서발달지원서비스 우수 제공기관 7곳에 최초로 품질인증을 부여했다.

선정된 기관은 책과창의꿈터, 수영누리평생교육센터, 아이마음[이:음]언어심리연구소, 부산인지학습연구소&한스말발달연구원, 가나다사회서비스센터, 국제렘포레, 나눔심리발달센터로 총 7곳이다.

이번 시범사업은 보건복지부와 중앙사회서비스원에서 실시하는 품질인증 제도와의 중복을 피하고, 가격탄력제를 시행하고 있는 지역사회서비스투자사업 활성화를 위해 아동정서발달지원서비스 기관을 대상으로 했다.

선정기관은 사회서비스 품질인증 현판이 수여되며, 관련 누리집과 매체에 인증기관 현황이 공개된다. 

시와 부산사회서비스원은 인증기관의 인증기준 이행 여부를 지속적으로 관찰해 점검하고, 인증기간 동안 전문가 맞춤형 컨설팅 등으로 사후관리 지원도 실시할 예정이다.

배병철 시 사회복지국장은 “이번 품질인증 시범사업은 양질의 사회서비스를 제공하는 기관에 대해 국민의 알 권리를 보장하고, 제공기관이 자발적으로 품질향상을 할 수 있도록 독려하기 위한 것”이라며, “이번 시범 인증으로 서비스 제공기관 운영의 투명성을 높이고, 서비스 품질을 객관적으로 평가해 사회서비스에 대한 시민들의 신뢰를 구축할 수 있는 품질 검증 체계가 마련될 것으로 기대된다” 라고 전했다.

한편, 내년에는 전체 바우처 기관을 대상으로 확대해 총 30곳을 선정할 계획이다.