인공지능, 로봇, 블록체인, 메타버스, 빅데이터 등 4차 산업혁명 핵심기술의 발전에 따라 글로벌 교육산업에 새바람이 불고 있다. 개인화된 학습, 협업 학습, 디지털 커리큘럼, 지속 가능한 교육 등 교육방식과 학습환경의 혁신이 바로 그것이다. 본 시리즈에서는 글로벌 시장에서 혁신을 주도하고 있는 에듀테크 기업과 서비스 사례를 분석해 교육산업의 미래를 그려본다. <편집자 주>

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[뉴스투데이=노재범 성균관대 학부대학 초빙교수] 아이디어와 탤런트만 있으면 누구나 돈을 벌고 이름을 알릴 수 있는 세상이다.

 

유튜브, 트위치, 아프리카TV 등에는 연예계 스타 이상으로 유명한 인플루언서도 많다.

 

하지만, 교육 비즈니스는 어떠한가? 지금까지 강사, 컨설턴트, 교육자 등 1인 지식 사업자를 성공적으로 이끄는 플랫폼은 드물었다.

 

이에 도전장을 내민 스타트업이 있다. 바로, 미국의 에듀테크 유니콘 ‘카자비(Kajabi)’다.

 

 

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• 카자비(Kajabi), 2021년 기업가치 20억달러의 유니콘에 등극

 

카자비는 1인 교육 사업자를 위한 온라인 올인원(All-in-One) 플랫폼으로, 코스웨어, 멤버십 사이트, 디지털 콘텐츠를 쉽게 제작하고 판매할 수 있도록 지원하는 에듀테크 회사다.

 

이 스타트업은 2010년 LA에서 창업해 강사, 코치, 컨설턴트, 교육자 등이 자신만의 온라인 교육 콘텐츠를 사업화하기 위한 핵심 플랫폼으로 자리 잡았다.

 

회사명 ‘카자비(Kajabi)’는 “비행하다” 또는 “발견하다”라는 뜻의 스와힐리어에서 유래된 것으로, 이 회사의 사업 목표와 경영 철학을 반영했다.

 

즉, 사람들이 자신만의 지식, 재능, 경험을 활용해 디지털 콘텐츠와 온라인 코스웨어를 만들고, 이를 통해 비즈니스를 성공적으로 이룰 수 있도록 돕는다는 의미를 담고 있다.

 

카자비는 2021년 5월 Tiger Global Management로부터 투자를 유치하며 기업가치 20억달러의 유니콘 지위에 올랐다.

 

 

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• 성공 비결 1: 온라인 교육 비즈니스 위한 올인원(All-in-One) 플랫폼

 

카자비가 유니콘이 될 수 있었던 첫 번째 성공 비결은 온라인 코스웨어 제작, 홍보·마케팅 사이트 구축, 이메일 마케팅, 결제 시스템 등을 한 곳에서 처리할 수 있는 ‘올인원(all-in-one) 플랫폼’에 있다.

 

일반적으로 온라인 교육 사업을 하려는 사람들은 코스웨어 제작을 위한 플랫폼, 웹사이트 구축을 위한 또 다른 플랫폼, 이메일 마케팅을 위한 별도의 소프트웨어 등을 필요로 한다.

 

그러나 카자비는 이 모든 기능을 하나로 통합해, 사업자가 도구를 전환하면서 발생할 수 있는 시간과 비용의 낭비, 그리고 기술적 복잡성을 최소화했다.

 

또한, 모든 기능이 하나의 플랫폼 내에서 작동하므로, 사업자는 다양한 비즈니스 활동에서 발생하는 데이터를 한 곳에서 쉽게 관리하고 분석할 수 있다.

 

예를 들어, 코스 수강률, 이메일 오픈율, 결제 완료율 등의 데이터를 종합적으로 분석하고 비즈니스 전략을 최적화할 수 있다.

 

 

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• 성공 비결 2: 강력한 온라인 커뮤니티 구축

 

카자비의 두 번째 성공 비결은 사업자들 간의 네트워킹과 지식 공유를 촉진하는 ‘강력한 온라인 커뮤니티’다.

 

예를 들어, “Kajabi Community Facebook Group”은 카자비를 통해 사업하고 있는 전 세계의 강사들이 경험을 공유하고 질문에 답하며 서로를 지원하는 커뮤니티 공간이다.

 

사업자는 여기에서 자신의 비즈니스에 대한 피드백을 받고, 새로운 마케팅 전략이나 코스 제작을 위한 아이디어를 나눌 수 있다.

 

또 다른 사업자와 협업하여 공동 프로모션을 기획하고, 이렇게 해서 고객층을 넓힐 수도 있다.

 

또한, 카자비는 ‘Kajabi Hero’ 프로그램을 운영하며, 특정 매출 목표를 달성한 사업자들을 ‘영웅’으로 인정하고, 홈페이지에서 그들의 성공을 축하하며 홍보해 준다.

 

이 프로그램은 사용자가 목표를 설정하고 이를 달성하는 데 도움이 되며, 성공적인 사업자들 간의 사례 공유와 네트워킹을 촉진한다.

 

 

한편, 카자비는 ‘Kajabi University’라는 자체 학습 공간을 만들어 사업자가 플랫폼 사용법을 더 잘 이해할 수 있도록 다양한 교육 자료를 제공하고 있다.

 

이 공간에서는 온라인 코스 제작, 마케팅 전략, 브랜드 구축 등 다양한 주제의 튜토리얼과 워크숍을 제공하며, 사업자가 플랫폼의 기능과 성능을 최대로 활용할 수 있도록 지원한다.

 

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• 성공 비결 3: 다양한 니즈의 사업자 위한 맞춤 기능과 솔루션

 

카자비의 세 번째 성공 비결은 다양한 니즈를 가진 사업자의 필요를 충족시키는 ‘맞춤 솔루션 제공’에 있었다.

 

카자비는 온라인 코스웨어 판매뿐만 아니라 멤버십 사이트 운영, 디지털 콘텐츠 판매, 코칭 프로그램 등 다양한 비즈니스 모델을 지원한다. 이를 통해 사업자는 자신의 사업 전략과 목표에 맞춰 플랫폼을 유연하게 활용할 수 있다.

 

예를 들어, 영양사이자 피트니스 전문가인 한 사업자는 카자비를 사용해 피트니스 코스웨어를 판매하고 월간 멤버십 프로그램을 운영하고 있다.

 

또, 구독 관리 기능을 활용해 정기적으로 콘텐츠를 업데이트하고, 멤버십 회원들에게 독점적인 콘텐츠와 프로그램을 제공해 지속적인 수익을 창출하고 있다.

 

다른 예로, 디지털 아티스트인 한 사업자는 카자비를 통해 글로벌 시장을 대상으로 디지털 자산을 판매하고 있다.

 

그는 다운로드 기능을 사용해 자신의 콘텐츠를 안전하게 제공하고, 고객이 필요한 모든 자료를 한 곳에서 쉽게 찾을 수 있도록 한다.

 

또한, 카자비는 사업자들이 자신의 브랜드 아이덴티티에 맞게 웹사이트를 쉽게 디자인하고, 마케팅을 자동화할 수 있는 다양한 템플릿과 도구를 제공한다.

 

 

 

 

카자비는 현재 급성장하고 있는 에듀테크 시장에서 강력한 경쟁자들과의 치열한 경쟁에 직면해 있으며, 사용자의 요구 변화와 기술 발전에 따른 지속적인 플랫폼 혁신이 필요하다.

 

또한, 글로벌 확장을 위해 다국적 사용자에게 맞춤화된 솔루션과 서비스 지원을 해야 하는 과제도 안고 있다.

 

하지만, 카자비는 사용자 친화적인 올인원 플랫폼의 강점을 바탕으로, 새로운 기능 개발과 글로벌 비즈니스 확장을 통해 지속적인 성장을 이어갈 것으로 보인다.

 

[정리=최봉 산업경제 전문기자]

 

 

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