[취준생을 위하여(159)] 카카오게임즈, 실적하락 속에 이뤄진 '게이머 소통과 사회공헌'의 가치를 논하라
이가민 기자 입력 : 2023.12.29 17:24 ㅣ 수정 : 2023.12.29 18:42
카카오게임즈 취준생들, 하나의 신작 게임에서 기획된 다양한 이벤트의 성장 메카니즘을 파악해야
‘고용절벽’ 시대의 효율적인 취업전략은 무엇일까요. 주요기업 인사담당자들은 한결같이 직무능력을 키우라고 조언합니다. 지원 기업이 공략하는 시장, 신제품 그리고 성장전략 등을 탐구하라는 주문입니다. 이런 노력을 쏟은 사람이 ‘준비된 인재’라는 설명입니다. 뉴스투데이가 이런 노력을 돕기 위해 취준생들의 스터디용 분석기사인 ‘취준생을 위하여’ 연재를 시작합니다. <편집자 주>
카카오게임즈 조계현 대표이사 [사진=카카오게임즈 / 사진편집=뉴스투데이 강선우]
[뉴스투데이=이가민 기자] 카카오게임즈(대표이사 조계현)는 카카오의 게임 전문 계열사로 2013년 ‘㈜엔진’으로 시작되었다. 2016년 다음게임을 흡수 합병하며 사명을 카카오게임즈로 변경했다. 카카오게임즈는 올해 주요 게임작이 구글 플레이 ‘베스트 오브 어워즈’ 국내외 7개 부문에서 수상하는 등 뛰어난 사업 성과를 보였다. 게임 이용자와의 소통 강화를 위한 라이브 게임도 적극적으로 전개하며 국내외 대표 게임업체로 성장하고 있다.
카카오게임즈 조계현(53) 대표이사는 한국과학기술원(KAIST) 경영학과 출신으로 키노네트 세이클럽 사업부 부장으로 활약했다. 이후 네오위즈게임즈 초창기 멤버로 참여하며 네오위즈게임즈 부사장과 최고운영책임자(COO)를 맡았다. 위메이드크리에이티브 대표, 사장직을 거친 뒤 엔진 부사장을 맡았다. 2016년 카카오게임즈 각자대표이사로 선임되었으며, 2021년 12월부터 단독대표로 카카오게임즈를 이끌고 있다.
■ 취준생 전략1=실적 하락세 속에서도 신작의 뛰어난 성과를 가능케 한 '소통 전략'을 분석하라
카카오게임즈는 지난 3분기 매출 2647억원, 영업이익 226억원을 기록했다. 이는 한국채택국제회계기준(K-IFRS)을 적용한 결과로 전년동기 대비 각각 14%, 48% 감소한 결과이다. 이처럼 3분기 매출과 영업이익은 저조한 성적을 기록했으나, 올해 출시한 다수의 신작은 뛰어난 성과를 나타냈다.
취업준비생이라면 단점을 비판하는 능력못지않게 장점을 분석하는 시각을 키울 필요가 있다. 즉 실적 하락세 속에서도 신작이 뛰어난 성과를 거둘 수 있도록 해준 '긍정 변수'를 파악하는 것이다.
카카오게임즈는 올해 ‘에버소울’, ‘아키에이지 워’, ‘이터널 리턴 1.0’, ‘아레스: 라이즈 오브 가디언즈’ 등을 출시했다. ‘에버소울’은 구글 플레이 최고 매출 4위를 기록했으며, 글로벌 다운로드 수 100만을 돌파했다. ‘아키에이지 워’는 구글 플레이 매출 2위, 애플 앱스토어 1위를 기록했다. ‘아레스’는 출시 이후 구글 매출 2위를 기록했으며, 출시 전 사전예약자 150만명을 돌파했다. 카카오게임즈의 신작은 계속해서 상위 인기 게임에 자리잡고 있다.
이처럼 성공적인 신작 출시는 이용자와의 소통을 위한 노력이 작용한 결과이다. 카카오게임즈는 게임 이용자와의 소통을 온오프라인 넘나들며 다양하게 진행해왔다. 대표적으로 지난 6월 ‘우마무스메 프리티 더비’ 서비스 1주년 기념 오프라인 행사 및 한국 특별 방송을 진행했다. 카카오게임즈의 노력에 게임 이용자는 호응하며 ‘우마무스메’는 구글 플레이 매출 순위 3위에 올랐다.
소통 노력은 일과성이 아니라 지속적이다. 카카오게임즈가 12월 발표한 자료에 따르면 ‘우마무스메 프리티 더비’의 서비스 1.5주년 기념 캠페인 ‘1.5th Anniversary 제1탄’을 진행한다고 밝혔다. 국내 시장 출시 후 1.5주년을 맞아 개최되는 이번 캠페인은 무료 픽업 이벤트, 카운트 다운 보너스, 이벤트 특별 미션 등 풍성한 혜택과 보상을 제공한다.
또, 지난 9일에는 ‘우마무스메 프리티 더비’ 공식 유튜브를 통해 서비스 1.5주년 기념 ‘한국 특별 방송 Vol.03’를 생방송으로 진행했다. 이번 방송에서는 유명 인플루언서들이 직접 출연하여 이용자들과 소통하며, 향후 시나리오 및 우마무스메 업데이트 안내, 이용자 퀴즈 타임, 스페셜 매치 등 다양한 프로그램을 진행했다.
단발적인 행사가 아닌 지속적인 즐길거리를 제공하며 게임 이용자의 흥미를 유도하고 있는 것이다. 카카오게임즈 취업준비생은 하나의 게임 서비스에서 기획된 다양한 이벤트의 과정을 파악해야 한다. 시간의 흐름에 따라 적재적소에 배치된 이벤트의 역할을 이해하고, 이벤트를 통해 나타난 성과를 분석하며 카카오게임즈의 성장 전략을 알 수 있다.
■ 취준생 전략2='장애인 게임 접근성 향상'을 위한 카카오의 노력과 그 전략적 목표를 통찰하라
카카오게임즈는 ESG 경영을 통해 사회적 가치 확산을 실행하고 있다. 카카오게임즈는 ‘2023 대한민국 게임대상’에서 사회공헌우수상을 수상했다. 한국ESG기준원(KGCS)이 주관하는 올해 ESG 평가에서도 사회 부문 A+, 환경과 지배구조 부문 각 A 등급을 받았다.
올바른 게임 문화 조성을 위한 총 260억원 규모의 상생펀드 참여와 게임 문화 접근성이 낮은 지역사회 또는 장애아동 및 청소년 등에게 게임 콘텐츠 체험 기회와 즐거움을 제공하는 ‘찾아가는 프렌즈게임 랜드’도 운영하고 있다. 장기적으로 모두가 즐길 수 있는 게임 문화를 형성하고자 한다. 이러한 사회공헌 활동은 ‘2023 대한민국 게임대상’에서 ‘사회공헌우수상’을 수상하며 가치를 인정받았다.
또, 카카오게임즈가 12월 발표한 자료에 따르면 '장애인 게임 접근성 향상'을 위한 보조기기 지원 사업 우수사례 지원자들을 성남시 판교에 위치한 자사 사무실로 초청해 ‘다가치 게임톡’ 행사를 실시했다. 이날 행사에는 우수사례 지원자들과 가족을 비롯해, 카카오게임즈 임지현 부사장, 아름다운재단 김진아 사무총장, 경기도재활공학서비스연구지원센터 강인학 센터장, 국립재활원 노인·장애인 보조기기 연구개발사업단 은선덕 사무국장 등 관계자들이 참석했다.
'다가치 게임톡' 행사 현장 [사진=카카오게임즈]
초청된 지원자들은 실제 지원받은 게임기기를 활용한 경험과 사례를 공유하는 시간을 가졌다. 이를 바탕으로 전 참석자가 사업의 효과성과 의미를 확인하고 발전 방향을 모색하는 시간을 가졌다. 우수사례 지원자 4명에게 게임 보조기기 수기 공유에 대한 감사장이 수여됐다.
카카오게임즈는 올해 3월 국립재활원, 경기도재활공학서비스연구지원센터, 아름다운재단과 업무협약을 맺고 총 1억원을 후원, 국내 최초로 장애인 게임 보조기기 지원사업에 나섰다. 서울시 및 경기도 거주 지체∙뇌병변 장애인 대상으로 지원자를 모집해 총 35명을 선정, 1대1 공학전문가 면담, 사용성 평가, 사용자 대상 훈련 등을 거쳐 총 180대의 맞춤형 게임 보조기기를 지원했다.
카카오게임즈의 지속적인 사회공헌 활동 중에서 장애인 게임접근성 향상을 위한 노력은 특히 주목할만한 대목이다. 게임문화 사각지대 해소 및 건강한 게임 생태계 활성화에서 멈추지 않고, 간접적으로 카카오게임즈의 가치를 향상시켰다. 카카오게임즈 취업준비생은 이러한 사회공헌을 통한 성장전략을 논할 수 있어야 한다.
