[뉴스투데이=김성현 기자] 한양은 디지털화 시대에 발맞춰 고객 만족도 제고 및 브랜드 경쟁력 강화를 위해 모바일 서비스를 강화한다.

한양은 '천안 한양수자인 에코시티'를 비롯해 '향남역 한양수자인 디에스티지', '대구 한양수자인 더팰리시티' 등 2024년 상반기 입주를 앞둔 주요 단지 입주예정자에게 모바일 소식지를 발송하는 서비스를 시작했다고 9일 밝혔다.

모바일 소식지는 입주하게 될 단지의 공사 진척 상황과 주변 개발 계획, 최근의 부동산 시장 현황 등 입주예정자에 필요한 사항들을 안내함으로써 고객만족도를 높이기 위해 제작됐다. 독자들의 편의를 고려해 카드뉴스 형식으로 구성됐으며, 수자인 카카오톡 채널과 연계한 개별 문자 메시지 발송을 통해 모바일에서 손쉽게 확인할 수 있도록 했다. 

올해부터 수자인 카카오 채널에 커스텀 메뉴를 신설해 모바일 접근성 또한 강화했다. 커스텀 메뉴를 활용하면 수자인 모바일 홈페이지 접속 및 분양대금조회, 입주예약 등 입주 관련 서비스를 편리하게 이용 가능하다. 유튜브 채널과 블로그, 인스타그램과의 연동을 통한 빠른 정보 제공 서비스도 지원한다.

지난해 수자인만의 스마트홈 애플리케이션인 '수자인라이프'를 출시한 한양은 모바일을 통해 공동현관 자동 출입 및 방문차량 예약, 엘리베이터 호출, 커뮤니티 시설 예약 등 다양한 생활편의 서비스를 제공으로 높은 호응을 얻은 바 있다.

올해 상반기 입주한 '의정부 고산 수자인 디에스티지'와 '청량리역 한양수자인 그라시엘' 등에는 음성으로 조명 제어뿐만 아니라 다양한 편의 기능을 제공하는 인공지능(AI) 스피커를 세대 내 탑재해 주거만족도를 높이고 있다.

한양 관계자는 “앞으로도 수자인의 브랜드 철학인 '더 나은 일상을 위한 균형'에 부합한 새로운 서비스를 개발하며 고객 만족도를 높여갈 것”이라고 말했다.