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[뉴스투데이=강륜주 기자] 카카오의 ‘우리동네 단골시장’ 프로젝트가 전국 100개 시장으로 범위를 넓힌다.
카카오는 25일 카카오임팩트, 소상공인시장진흥공단과 함께 ‘2023 우리동네 단골시장 프로젝트’를 시작한다고 밝혔다.
우리동네 단골시장 프로젝트는 소신을 가지고 사업을 운영하는 전국 상인을 지원하는 ‘카카오 소신상인 프로젝트’의 하나로 전통시장 상인이 카카오톡 채널을 이용해 단골 손님을 만들고 소통할 수 있도록 지원한다.
올해 우리동네 단골시장은 100개 시장을 대상으로 ‘점포 톡채널 지원’과 ‘시장 대표 톡채널 지원’ 두 가지 사업으로 이뤄졌다.
‘점포 톡채널 지원’은 전통시장 상인이 카카오톡 채널로 손님과 소통할 수 있도록 교육을 제공하는 사업이다. 전문 자격증을 갖춘 디지털 튜터가 시장 내 상주하며 톡채널 개설부터 온라인 고객 서비스 등 다양한 디지털 교육을 제공한다.
카카오는 올해 모두 20개 시장을 모집해 지원한다. 참여를 원하는 시장은 다음달 9일까지 우리동네 단골시장 홈페이지에서 신청하면 된다. 이후 심사를 통해 최종 참여 시장을 선정하고 8~9월 가운데 현장 교육을 진행한다.
‘시장 대표 톡채널 지원’은 시장 대표 카카오톡 채널을 만들고 이를 통해 시장 내 디지털 소통 역량 강화를 목표로 하는 사업으로 모두 80개 시장을 모집한다.
시장 대표 톡채널 지원 사업은 시장 상인회를 대상으로 상인회가 시장을 대표하는 톡채널을 개설하도록 돕고 이를 활용한 디지털 마케팅과 온라인 소통 방법 등을 교육한다. 이 사업은 오는 8월 참여 시장을 모집하고 심사 과정을 거쳐 9월 이후 교육 및 지원 사업을 시작한다.
카카오는 올해 처음 진행하는 시장 대표 톡채널 지원 사업을 성공적으로 운영하기 위해 현재 전국 5개 시장을 대상으로 시범 사업을 하고 있다. 이번 시범 사업을 통해 얻은 경험과 노하우를 접목해 보다 효율적인 디지털 전환 교육을 선보일 예정이다.
육심나 카카오 환경·사회·지배구조(ESG)사업 실장은 “전국의 모든 전통시장이 디지털 역량을 갖추고 톡채널을 비롯해 다양한 온라인 마케팅을 활용해 단골과 더 쉽고 편하게 소통하는 환경이 조성될 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
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