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이마트24 "올해는 디지털혁신 원년"…ICT 신기술 상용화
서예림 기자
입력 : 2023.01.16 10:42
ㅣ 수정 : 2023.01.16 10:42
스마트 출입인증기, 차세대 PDA, 3D 디지털 창업안내서 등 선봬
[뉴스투데이=서예림 기자] 이마트24는 올해를 ‘디지털혁신 원년의 해’로 삼고, 업무 전반에 정보통신기술(이하 ICT, Information & Communication Technology)을 적용해 효율성을 극대화 한다고 16일 밝혔다.
이마트24는 모바일, 3D, 빅데이터 등 ICT 기술을 접목해 고객 편의를 높이고 점포 경영주에게는 효율적인 매장운영을, 본사 임직원에게는 디지털 기술을 통해 보다 스마트한 업무환경을 구축해 디지털 혁신을 이뤄나가겠다는 계획이다.
먼저 전화 한 통으로 심야 시간 무인 매장 출입이 가능한 ‘스마트 출입인증기’를 도입한다. 스마트 출입인증기는 낮 시간에는 유인으로 운영되고 심야시간에는 무인으로 운영되는 ‘하이브리드’ 매장에 적용되며, 신규 매장부터 점차적으로 확대해 나갈 예정이다.
이번에 선보이는 스마트 출입인증기는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 기간 동안 익숙해진 ‘안심콜’을 도입한 것이 특징이다. 출입인증기에 안내되는 안심콜 번호로 전화 한 통이면 본인인증이 완료된다.
또 경영주가 효율적으로 점포운영을 할 수 있도록 기존 PDA(휴대용단말기, Personal Digital Assistant)를 고도화하고, 사용자의 편의성을 강화한 차세대 PDA를 선보인다. 차세대 PDA는 처리 속도를 기존 대비 2배 향상 시켜, 상품 검수·발주·상품조회 등 매장 운영에 필요한 주요기능을 1초 이내로 빠르게 처리할 수 있다.
차세대 PDA에 일반 스마트폰과 비슷한 안드로이드 OS(운영체제, Operating System)도 장착하고, 기능성과 가독성을 높인 UI·UX(사용자 환경·경험) 디자인을 적용해 경영주가 PDA를 스마트폰처럼 익숙하게 사용할 수 있도록 한 점도 특징이다.
가맹점 매출 증대에 도움 줄 수 있는 ‘스마트 담배자판기’도 하이브리드 신규점에 순차적으로 도입한다. 이번에 선보이는 스마트 담배자판기는 셀프 계산이 가능한 키오스크를 담배자판기와 결합해 일반 상품을 결제하는 것처럼 담배를 구입할 수 있도록 개발했다. 고객은 모바일PASS(주민등록증·운전면허증)로 성인인증 후 담배를 구입할 수 있다.
이밖에도 예비경영주에게 몰입감 있는 시각 정보를 전달하기 위해 ‘3D 디지털 창업안내서’를 업계 최초로 도입한다. 3D 디지털 창업안내서는 예비경영주에게 실제 점포모습을 3D 가상공간으로 구축해, 다양한 점포를 간접 경험할 수 있도록 했다.
특히 매장을 평형·타입·컨셉별로 유형화하고 상품의 진열모습, 각종 집기(커피머신, 와인특화매대 등), 내부 인테리어를 3D로 구현했다. 예비경영주는 직접 매장에 방문하지 않아도 실제 점포의 모습을 실감나게 느낄 수 있게 됐다.
이재경 이마트24 IT담당은 “올해는 다양한 ICT 기술을 적용해 디지털 혁신에 모든 역량을 집중할 계획”이라며 “고객 편의성을 높이고, 가맹점 매출 증대에 도움이 되는 다양한 신기술을 일회성 이벤트를 넘어 점포에 상용화해 실질적인 성과를 창출하겠다”고 말했다.
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