[뉴스투데이=김소희 기자] 홈플러스는 고객 생활패턴에 맞춘 온라인 배송 전략이 20대 고객들의 호평 속에 매출 호조를 보이고 있다고 9일 밝혔다.

당일 밤 12시 전에 상품을 배송해주는 ‘오늘밤 마트직송’ 서비스의 주문 마감 시간을 오후 7시로 확대한 것이 영향을 미쳤다.

홈플러스가 최근 한 달간(9월26일~10월25일) 오늘밤 마트직송 서비스를 운영하는 5개점(영등포점·영통점·칠곡점·수성점·남현점)의 오후 2시부터 7시까지 매출을 분석한 결과 전년동기 대비 33% 늘어난 것으로 나타났다. 같은 기간 주문 건수는 47% 증가했다.

특히 가장 최근인 9월부터 서비스를 시작한 남현점의 약진이 두드려졌다. 남현점은 같은 기간 매출이 65%, 주문 건수가 73% 급등하며 가장 높은 상승세를 보였다. 2030 세대 비중이 40%에 달하는 서울 관악구에 위치한 것이 주효했다.

오늘밤 마트직송은 주문한 상품을 당일에 받아볼 수 있는 야간배송 서비스다. 일과 후 여유롭게 저녁 7시까지 주문을 완료하면 당일 밤 12시 전에 상품을 받을 수 있는 높은 편의성이 젊은 1~2인 가구 고객들의 취향을 저격한 것으로 풀이된다.

실제로 해당 기간 20~24세 고객은 전년 동기 대비 89% 늘었고 25~29세 고객은 59% 증가했다. 남현점의 경우 25~29세 고객이 2배 이상(125%) 급증했다. 이에 힘입어 홈플러스는 지난달 31일부터 서울 잠실점과 경남 김해점에서도 오늘밤 마트직송 서비스를 시작했다.

홈플러스 온라인 당일배송 서비스 ‘마트직송’도 꾸준한 상승세를 보이고 있다. 마트직송은 오후 2시까지 주문하면 고객과 가장 가까운 점포에서 출발해 원하는 시간대에 신선한 상품을 당일배송 하는 서비스다.

마트직송 역시 같은 기간 매출과 주문 건수가 전년 동기 대비 각각 14%, 17% 신장했다. 대형마트의 강점인 축산, 수산 등 신선식품은 물론 기저귀 등 생필품 관련 수요가 높았다. 마트직송을 이용하는 20~24세 젊은 고객도 94% 늘었다.

홈플러스 익스프레스 온라인에서 제공하는 퀵커머스 서비스 ‘1시간 즉시배송’ 활약세도 눈에 띈다. 오후 10시 이전에 주문하면 평균 1시간 이내 배송하는 강점을 앞세워 전년 동기 대비 매출은 73%, 주문 건수는 58% 늘었다. 20~24세 고객은 130% 증가했다.

조혜영 홈플러스 온라인마케팅본부장(이사)은 “마트직송을 중심으로 고객들의 쇼핑 패턴을 고려해 오늘밤 마트직송, 1시간 즉시배송 등 다양한 배송 패러다임을 선보인 것이 호실적에 주효했던 것으로 보인다”며 “앞으로도 빠르게 변하는 쇼핑 트렌드와 고객들의 니즈를 적극 반영해 배송 서비스 영역을 확장해 나갈 것”이라고 말했다.