[뉴스투데이=구명길 칼럼니스트] 앞서 칼럼에서 배송 정보 세팅과 배송, 반품/교환 정책에 따라 해외구매대행 사업자에게 발생할 수 있는 다양한 이슈 사항들을 이해했다면 이후 상품등록의 나머지 부분들은 국내 상품 세팅과 별 차이는 없다. 하지만 판매 관점에서는 매우 중요한 내용들이니 끝까지 꼼꼼히 챙겨 보기를 바란다.

 

1. 추가상품, 구매혜택조건 등 입력

 

 

 

추가상품 등록 방법은 상품 등록시 옵션 상품 등록과 유사한데, 스마트스토어의 정책으로 인해 기본 등록 상품 가격 대비 +/- 50% 이상 가격 차이가 나는 상품들은 옵션으로 등록이 불가능하게 되어 있기 때문에 이럴 경우, 그리고 다른 상품이지만 고객 입장에서 같이 구매하면 궁합이 맞을 만한 상품 등을 추가 상품 코너에 등록하여 활용하면 좋다.

 

특히, 마케팅 측면에서 판매 중인 상품들 중에 특정 상품의 페이지에 트래픽이 많이 발생할 경우, 그 트래픽 활용을 극대화하기 위한 방법으로 해당 상품의 비싼 옵션이나 같이 구매하면 좋은 상품을 세팅하면 별도의 마케팅 리소스 투입 없이 추가 판매 효과를 누릴 수 있다.

 

다음에 나오는 구매혜택조건 영역도 필수로 채워 넣어야 한다.

 

 

 

구매혜택조건이라 함은 상품을 구매하거나 구매 후 제품 리뷰 등을 써 주는 고객에게 제공하는 포인트 등의 혜택을 세팅하는 것을 말하는데 기본적으로 스마트 스토어 로직 상 상품등록 항목을 최대한 꼼꼼히 채우는 것은 기본이며, 요즘 네이버쇼핑 같은 경우에는 스마트스토어 활성화를 위해 구매 고객에게 제품 리뷰 등을 쓰도록 적극 유도하고 있고, 셀러 입장에서도 구매 건수와 리뷰가 많을수록 더 잘 판매될 확률이 높기 때문에 적극적인 관리를 해 주는 것이 좋다.

 

각 항목을 살펴보면 구매나 후기에 대한 포인트는 단 50원, 100원씩이라도 꼭 항목을 채워 주기를 권하는데 이 부분은 많은 셀러들이 대부분 잘 채우고 있다.

 

반면, 해외구매대행 셀러들은 판매 중인 상품이 직접 재고를 보유하고 출고하는 내 상품이 아니다 보니 하단의 이벤트나 증정품 항목을 공란으로 비워 놓곤 하는데 여기도 비워 놓지 말고 꼭 채워 넣기를 바란다. 보통 스마트스토어를 운영하면서 고객 내재화를 위해 스토어찜, 소식받기 등의 기능을 활용하는데 이럴 때 사용하는 스토어찜/소식받기 쿠폰 제공에 대한 내용을 활용해서 채워 넣으면 된다.

 

예를 들면 스마트스토어 찜 고객 500원 쿠폰, 소식받기 고객 500원 쿠폰 이런 식으로 스토어에 세팅이 되어 있다고 하면 이 내용을 그대로 사은품과 이벤트 란에 나눠서 넣어주면 된다.

 

2. 검색 설정

 

 

 

 

 

이 영역은 상품 노출에 영향을 많이 미치는 매우 중요한 영역 중 하나다. 흔히 검색 태그가 중요하다는 말을 많이 들어봤을 텐데 바로 그 키워드 영역이다.

 

필자가 본 칼럼에서 처음부터 계속 강조하는 것 중의 하나가 바로 '검색 키워드' 인데 여기에서도 상품에 맞게 찾아 놓은 ‘검색 키워드’를 잘 활용해야 한다.

 

일단, ‘태그 직접 입력’ 박스에 체크를 한 후 추출해 놓은 메인 키워드 10개 정도를 직접 검색해서 입력하면 된다. 이때 로직상 입력이 안되는 키워드가 나올 경우에는 이를 제외하고, 다른 키워드를 넣으면 되고 10개를 다 넣은 후에는 '검색에 적용되는 태그 확인' 이라는 녹색버튼을 눌러서 붉은색 X 표시가 뜨는 키워드가 없는지 확인 후 입력을 마무리하면 된다.

 

이어지는 ‘Page Title’ 란은 우리가 보통 웹페이지를 열면 브라우저 상단에 나오는 해당 페이지의 소개 문구인데 상품 제목을 그대로 따다 붙이는 정도면 된다.

 

마지막으로 ‘Meta description’ 영역은 우리가 흔히 '메타태그'라고 말하는 영역으로 검색에 매우 중요한 영향을 끼치기 때문에 이 영역은 기존에 키워드 검색을 통해 엑셀로 준비해 놓은 키워드들 중에 태그에 사용하지 않은 나머지 서브 키워드들과 해당 상품에서 영향력 있는 경쟁사가 사용하는 키워드를 분석해서 넣도록 한다.

 

네이버가 검색 기반으로 시작한 플랫폼이라는 DNA 특성상 카테고리, 상품 제목과 더불어 검색설정 영역에서 어떤 키워드들을 조합해서 잘 사용하느냐는 상위노출에 매우 중요한 영향을 미치므로 한번 세팅 후 끝나는 것이 아니고 수시로 노출 결과를 점검하며 필요시 수정해 주는 것도 중요하다.

 

3. 기타, 상품등록 마무리

 

 

 

위 검색설정까지 잘 세팅을 했다면 이후로는 상품등록 과정을 정리, 마무리하면 된다.

 

우선 판매자 코드 영역은 셀러가 판매 중인 상품을 스스로 구분하기 위해 상품별로 코드화해서 넣을 수 있는데 사용하지 않아도 상관은 없지만 해외 상품을 다양한 해외 쇼핑몰에서 소싱, 판매하는 해외구매대행 사업자는 각 상품별로 코드를 부여(엑셀로 상품소싱 리스트 관리)한 후, 그 코드를 여기에 입력하면 고객 주문이 들어온 상품을 현지 구매하기 위해 찾을 때 유용하게 활용할 수 있다.

 

노출채널은 채널명-스마트스토어(혹시 다나와 등 제휴가 되어 있다면 같이) 체크하고, 스마트스토어 전용 상품명은 필요시만 사용하면 되고, 가격비교사이트 등록은 필수로 체크해 줘야 한다.

 

간혹 스마트스토어가 네이버에서 만들어 제공하는 플랫폼이니 네이버 쇼핑과 같다고 생각하는 셀러들이 있는데 엄밀하게는 다른 플랫폼이기 때문에 스마트스토어에 상품을 등록했다고 네이버 쇼핑에 노출되는 것이 아니고 여기에 체크를 해야만 네이버 쇼핑에 노출되는 것임을 명심하기 바란다.

 

전시 상태는 당연히 전시중으로, 찜회원 전용상품 항목도 일반고객에 노출, 판매를 희망할 경우 설정 안함으로 하고, 공지사항도 특별한 공지가 없으면 설정을 안 해도 된다.

 

이렇게 모든 세팅이 끝났다면 저장하기 버튼을 누르기 전에 제일 하단 녹색박스의 ‘쇼핑상품정보 검색품질체크’ 버튼을 눌러서 붉은색 X 표시가 뜨는 항목이 없는지 최종 확인 후 없으면 저장하기 버튼을 누름으로써 상품등록이 마무리되는 것이다.

 

여기서 필자가 강조하고 싶은 것이 있는데 꼭 등록한 상품이 고객 사이드에서 어떻게 보이는지 필수로 확인해야 한다. (특히, 모바일 가독성 등 확인 필수)

 

끝으로 필자가 본 칼럼에서 스마트스토어 '상품등록실무'를 몇 회에 걸쳐 할애하면서 설명한 이유는 그만큼 가장 중요한 기본이기 때문이다. 하지만 칼럼의 내용대로 꼼꼼히 상품 등록을 했다고 해서 바로 다이나믹한 판매 효과가 나올 수 있는가 하는 것은 쉽지 않은 이야기이다.

 

왜냐하면 이미 많은 선도그룹의 셀러들이 이 정도는 기본으로 하고 거기에 가격, 판매량, 이용후기, 마케팅 예산까지 경쟁력을 갖추고 있고 독자분들은 그런 시장에 새롭게 뛰어드는 것이기 때문이다. 하지만 어렵더라도 기본이 중요하고 기본부터 꼼꼼히 챙기면서 해 나가다 보면 조금씩 경쟁력을 확보할 수 있을 것이다.

 

 

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◀구명길 프로필▶ (현) ㈜더블루나인 대표 / 원스탑 해외구매대행 셀러지원 플랫폼 셀프(SellF)의 아카데미 대표 강사 / 해외구매대행 창업 유튜브 ‘셀킥’ 및 네이버 블로그와 카페 해.완.뽀 운영 / 글로벌 청년 창업가 재단(GEF) 지원사업 ‘해외구매대행 창업 실무’ 강사 / (전) KG이니시스, 11번가, KT커머스, 삼일PWC 등에서 e-커머스 및 IT 컨설팅 업무 경력