[뉴스투데이=황경숙 기자] KT IS(대표이사 윤경근)가 쿠쿠전자(주), 쿠쿠홈시스(주)(대표이사 구본학)와 함께 고객서비스 및 상품판매, 유통 분야와 관련한 협약을 24일 체결했다고 밝혔다.

이번 협약은 KT IS가 쿠쿠전자(주), 쿠쿠홈시스(주)의 상품을 KT IS 플랫폼을 통해 판매하고 동시에 쿠쿠전자(주), 쿠쿠홈시스(주)는 KT IS의 고객CS 역량을 강화한다는 것이 주요 내용이다.   

KT IS는 이에 플랫폼 기반의 고객서비스, 유통 채널을 통해 KT 고객에게 KT인터넷과 IPTV 상품 가입 시 제공되는 ‘KT반값초이스’에 공기청정기, 정수기, 비데, 펫드라이룸 등 다양한 생활가전의 일시불 할인 판매 및 렌탈 특판을 진행할 예정이다. 

또 KT IS는 한국표준협회 주관 고객센터 품질평가(KS-CQI) 7년 연속 1위의 노하우를 쿠쿠 고객서비스에 접목시켜 고객CS 역량을 전수하고 품질 향상을 목표로 상호 협력하기로 했다.

이성환 KT IS 전무(CS사업본부장)는 “국내 정상급 고객서비스 노하우와 세일즈 역량을 보유한 KT IS가 대한민국 대표 생활가전 브랜드인 쿠쿠와 협력하게 되어 향후 양사 간 시너지를 기대할 수 있게 되었다”고 말했다. 

허재영 쿠쿠 상무(영업본부장)는 “협약을 통해 고객서비스품질 향상과 유통사업의 역량을 강화하는 등 동반 성장하며 업계의 선도자로서의 입지를 다질 것으로 기대한다”고 밝혔다.