선택과 집중시대, 카드사 이색 마케팅과 디지털 채널로 승부건다

이채원 기자 입력 : 2020.08.16 05:35 ㅣ 수정 : 2020.08.16 06:19

코로나19로 달라진 금융환경과 젊은층의 소비패턴과 트렌드 맞춰, 마케팅 전개

[뉴스투데이=이채원 기자] 카드업계가 국민적 캐릭터나 애니메이션 캐릭터를 카드에 삽입하는 등, 젊은층 유치에 열중하고 있다. 또한 젊은층 공략을 위해 흑백 프레임을 재현할 수 있는 사진관을 만드는가 하면, 웹 드라마는 물론 유튜브 채널을 이용한 홍보에 나서고 있다.

이는 코로나 19 로 대면 영업이 불가능해진 금융환경에서 적은 비용으로 선택과 집중에 최대한의 홍보효과를 볼 수 있는 방법을 찾아 나선 것이다 . 이에 금융당국의 제재로 고가 마케팅이 어려워진 상황에서 젊은층을 잡기위한 카드사의 이색 마케팅은 더욱더 늘어날 것으로 예상된다 .

캐릭터를 이용한 마케팅이 성공할 수 있음을 보여주는 대표적인 작품이 카카오뱅크의 카카오프렌즈 카드다 .

2017 년 7 월에 출시된 이 카드는 2020 년 3 월 말까지 총 1149 만 6935 장이 발급될 만큼 , 큰 인기를 끌었다 . 이에 카드업계는 캐릭터를 이용한 마케팅에 열중하고 있는 것이다 . 이를 증명하듯 신용카드 비교 사이트인 ‘ 카드고릴라의 설문조사에 따르면 1 분기 큰 인기를 끌었던 10 개의 카드 중 4 종이 캐릭터 체크카드로 나타났다 .

카카오의 캐릭터는 지금도 카드사들이 활용 중인 아이템이다 . NH 농협카드는 지난해 11 월 카카오프렌즈의 캐릭터가 들어간 ‘ 라이언 치즈 체크카드 ’ 를 내놓았다 . 이 카드는 출시 후 5 개월 간 50 만장이 발매됐으며 지난 4 월에는 후속작으로 ‘ 어피치 스윗 체크카드 ’ 를 내놓기도 했다 .

KB 국민카드는 올해 2 월 2030 세대에 사랑을 받고 있는 EBS 의 캐릭터 펭수를 이용한 ‘KB 국민 펭수노리 체크카드 ’ 를 출시했다 . 펭수 노리체크카드는 지난달까지 대략 37 만여 장이 발급되며 월 평균 7 만 4000 장 가량 판매됐다 . 이용실적에 따라 대중교통 10%, CGV 35%, 스타벅스 20% 할인 혜택을 받을 수 있다 . 젊은이들의 취향을 고려한 소비 패턴에 맞춰 할인 혜택을 부여한 것이 성공 요소로 꼽힌다 .

신한카드는 라인프렌즈의 인기 캐릭터인 브라운 · 코니 · 샐리를 카드 플레이트에 도입해 이용고객의 감성을 충족시킨 ‘ 네이버페이 라인프렌즈 신한카드 ’ 를 출시했다 . 이 카드는 네이버페이 포인트를 적립해주는 네이버페이 특화카드로 네이버에서 결제 시 네이버페이 포인트가 2% 적립된다 . 신한카드는 지난해 NBC 유니버설 애니메이션 캐릭터 미니언즈를 내세워 ‘ 미니언즈 체크카드 ’ 를 출시해 65 만장이 발급되는 성공을 기록한 바 있다 .

우리카드는 7 월 핑크퐁 아기상어 캐릭터를 삽입한 ‘ 카드의 정석 포인트 체크카드 ’ 를 출시했다 . 이에 우리카드는 아이들의 취향을 고려해 경품 이벤트를 선보이며 인기 몰이에 나서고 있다 .

캐릭터를 이용한 마케팅을 넘어 최근엔 광고 속의 모습을 재현해 이벤트로 활용하는 경우도 있다 . 현대카드는 TV 광고의 ‘ 피플 현대카드 ’ 속 흑백 프레임을 그대로 현실로 재현해 ‘ 사람들과 현대카드가 함께 만드는 이야기 ’ 란 콘셉트를 전달하고 있다 .

2030 세대 사이에서 ‘ 핫플레이스 ’ 로 떠오르고 있는 ‘ 피플사진관 ’ 은 SNS 를 즐기는 젊은이들의 취향과 맞아떨어져 하루 평균 200 팀이 방문하는 등 , 젊은층의 발길이 예사롭지 않다 . 사진관을 통해 자연스럽게 브랜드를 인식시킬 수 있도록 한 마케팅이라는 평가다 .

우리카드는 웹 드라마 ‘ 워크앤러브 밸런스 ’ 로 2030 세대의 눈길을 끌고 있다 . 여주인공이 예기치 못한 곤경에 빠지지만 ‘ 워라밸 ’ 의 진정한 의미를 알아가며 이를 극복해 가는 이야기를 다르고 있으며 드라마 속에 신상품인 ‘ 카드의 정석 위비온플러스 ’ 카드와 ‘ 카드의 정석 SSO3( 쏘삼 )’ 체크카드가 자연스럽게 녹아들도록 제작됐다 .

카드사들 중 유튜브 구독자가 가장 많은 국민카드는 개그우먼 장도연 씨와 콜라보를 진행해 ‘ 장도연의 홈스테이지 ’ 라는 웹 예능 시리즈를 제작하고 있으며 오정세 씨와 함께 ' 오정세 집에 AI 가 산다 ’ 라는 동영상을 제작 , 유튜브 채널을 통해 카드 상품 홍보에 나서고 있다 .

이에 대해 카드사 관계자는 “ 고가 마케팅은 금융당국이 제제를 가하기 때문에 많지 않은 마케팅 비용으로 최대한의 홍보효과를 볼 수 있는 방법을 찾고 있다 ” 며 “ 카드가 가진 특장과 장점을 살려 마케팅을 벌인 것이 효과를 본 것이 아닌가 싶다 ” 고 말했다 .

또 다른 관계자는 “2030 세대들이 새로운 소비세대로 급부상하고 있는 만큼 , 이들의 취향을 고려해 펭수나 카카오프렌즈 캐릭터를 사용했다 ” 며 “ 전처럼 파격적인 마케팅을 선보이기가 쉽지 않은 상황인 만큼 , 고객들의 트렌드에 맞춘 이색 마케팅은 앞으로 더욱더 늘어날 것이다 ” 고 설명했다 .

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