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우리은행, ‘우리 팬(Woori Fan) 리포터’ 1기 발대식 개최
고객패널 1기 20명 선발, 고객의 목소리 귀 기울여 고객에게 더 나은 금융서비스 제공
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[뉴스투데이 E]의 E는 Economy(경제·생활경제)를 뜻합니다. <편집자주>
[뉴스투데이=이철규 기자] 우리은행
(
은행장 권광석
)
은
29
일 서울시 중구 본점에서 우리은행 고객패널
‘
제
1
기 우리 팬
(Woori Fan)
리포터
’
에 선발된
20
명을 대상으로 위촉발대식을 개최했다고 밝혔다
.
‘
우리 팬
(Woori Fan)
리포터
’
는 우리은행이 소비자 보호 역량 강화를 위해
,
고객의 의견을 직접 청취할 수 있는 채널로 상품
·
서비스
·
금융정책 등에 대한 아이디어와 건의사항을 제안하는 고객패널 제도이다
.
지난
5
월 실시된
‘
우리 팬
(Woori Fan)
리포터
’
모집은
300
여 명이 지원할 만큼 높은 관심을 보였으며
,
서류심사 후 개별 면접을 거쳐 최종
20
명이 선발되었다
.
‘
제
1
기 우리 팬
(Woori Fan)
리포터
’
는 올해
12
월까지
▲
분기별 오프라인 간담회참여
▲
소비자 보호 및 피해 예방을 위한 아이디어 제시
▲
은행 서비스체험 및 조사활동 등을 통해 고객의 다양한 의견을 듣는 소통창구 역할을 수행하게 된다
.
권광석 은행장은
‘
제
1
기 우리 팬
(Woori Fan)
리포터
’
에 선발된 분들에게 다양한 제안 활동을 통해 앞으로 우리은행이 금융의 변화와 혁신을 주도하고 고객 신뢰 회복을 넘어 최고의 은행이 되기 위해 최선을 다해 도전할 수 있도록 은행과 고객 간 소통채널 역할을 부탁한다
”
고 전했다
.
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